Senior Client Advisor

Per una prestigiosa realtà italiana leader nel settore del luxury fashion, siamo alla ricerca di un/una Senior Client Advisor da inserire all'interno della boutique di Milano. La figura sarà un punto di riferimento per il team di vendita, contribuendo a offrire un'esperienza cliente di eccellenza e a consolidare relazioni di lungo periodo con una clientela locale e internazionale.

Responsabilità:

• Accogliere e assistere i clienti offrendo un'esperienza d'acquisto altamente personalizzata;

• Comprendere le esigenze della clientela e proporre soluzioni in linea con il loro stile e le loro aspettative;

• Costruire e sviluppare relazioni durature attraverso attività di clienteling e fidelizzazione;

• Gestire un portfolio di clienti VIP e contribuire allo sviluppo del business attraverso attività di follow-up e vendita proattiva;

• Raggiungere e superare gli obiettivi individuali e di boutique monitorando costantemente i principali KPI commerciali;

• Supportare i colleghi condividendo best practice e contribuendo alla crescita del team;

• Garantire elevati standard di visual merchandising e cura dello spazio vendita;

• Gestire le operazioni di vendita, pagamento e post-vendita nel rispetto delle procedure aziendali;

• Collaborare con il management nell'organizzazione delle attività quotidiane della boutique;

• Rappresentare il brand con professionalità, passione e attenzione ai dettagli.

  
  

Requisiti:

• Esperienza di almeno 4-5 anni nel ruolo di Client Advisor o Senior Sales Associate all'interno di boutique luxury o premium;

• Solida conoscenza del settore fashion e delle dinamiche del mercato del lusso;

• Spiccata attitudine alla vendita consulenziale e alla costruzione di relazioni di fiducia con i clienti;

• Esperienza nella gestione di clientela internazionale e VIP;

• Orientamento al raggiungimento dei risultati e familiarità con i principali KPI retail;

• Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione;

• Attitudine al lavoro in team e capacità di supportare lo sviluppo dei colleghi;

• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus;

• Flessibilità a lavorare su turni, nei weekend e durante i periodi di maggiore affluenza.

  
  

Cosa cerchiamo:

• Passione autentica per il luxury retail e per il mondo della moda;

• Eleganza, empatia e forte orientamento al cliente;

• Spirito imprenditoriale e approccio proattivo;

• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli;

• Capacità di creare connessioni autentiche e offrire un servizio memorabile.

Se desideri entrare a far parte di una delle realtà più riconosciute del panorama luxury fashion e mettere la tua esperienza al servizio di una clientela internazionale, inviaci la tua candidatura. Saremo lieti di conoscere il tuo percorso professionale.

L’opportunità è aperta a candidature di ogni genere ed è rivolta a entrambi i sessi (D. Lgs. 198/2006).

#Betheunicorn